Stap 1 van 4 25% Klanttevredenheidsonderzoek uitvaartverzorgingUitvaartnummer(Vereist) U vindt dit nummer in de uitnodiging voor het klanttevredenheidsonderzoek.Naam uitvaartverzorger(Vereist) U vindt uw uitvaartverzorger in de uitnodiging voor het klanttevredenheidsonderzoek.1. Eerste telefonisch contacta. Hoe beoordeelt u het eerste telefonische contact met onze medewerker(s)?10987654321b. Hoe beoordeelt u onze bereikbaarheid?10987654321c. Hoe beoordeelt u de vriendelijkheid en deskundigheid van onze medewerkers109876543212. Laatste verzorging overledenea. Hoe beoordeelt u de zorgvuldigheid en deskundigheid van onze medewerkers bij de laatste verzorging van de overledene?10987654321b. Hoe beoordeelt u de communicatie over en tijdens deze verzorging?10987654321c. Hoe beoordeelt u de respectvolle omgang met de overledene109876543213. (Indien opbaring thuis) opbaringa. Hoe beoordeelt u de opbaring thuis?10987654321b. Hoe beoordeelt u de communicatie rondom opbaring en informatievoorziening?10987654321c. Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de opbaring van de overledene?10987654321 4. Vervoera. Hoe beoordeelt u de kwaliteit van het vervoer van de overledene?10987654321b. Hoe beoordeelt u de communicatie en afstemming omtrent het vervoer?10987654321c. Hoe beoordeelt u de vriendelijkheid en deskundigheid van de chauffeur?109876543215. Drukwerka. Hoe beoordeelt u de kwaliteit en vormgeving van het drukwerk?10987654321b. Hoe beoordeelt u de communicatie en afstemming omtrent het drukwerk?10987654321c. Hoe beoordeelt u de snelheid van levering van het drukwerk?109876543216. De uitvaartverzorgera. Hoe beoordeelt u de deskundigheid van de uitvaartverzorger?10987654321b. Hoe beoordeelt u de betrokkenheid van de uitvaartverzorger?10987654321c. Hoe beoordeelt u de communicatie en afstemming van de uitvaartverzorger?10987654321d. Hoe beoordeelt u de representativiteit van de uitvaartverzorger?10987654321 7. Dag van de uitvaarta. Hoe beoordeelt u de begeleiding van de uitvaart door de uitvaartverzorger?10987654321b. Hoe beoordeelt u de organisatie van de uitvaart?10987654321c. Hoe beoordeelt u het verloop van de uitvaart?109876543218. Tarievena. Hoe beoordeelt u de tarieven van UGNA uitvaartverzorging?10987654321b. Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van onze kostenbegroting?10987654321c. Hoe beoordeelt u de prijs-kwaliteitverhouding van onze dienstverlening109876543219. Nazorga. Hoe beoordeelt u de nazorg van UGNA uitvaartverzorging?10987654321b. Hoe beoordeelt u de communicatie en afstemming omtrent de nazorg?10987654321c. Hoe beoordeelt u de vriendelijkheid en deskundigheid van onze medewerkers bij nazorg?1098765432110. Algemeena. Hoe beoordeelt u UGNA uitvaartverzorging in het algemeen?10987654321 Heeft u nog vragen en/of opmerkingen over de uitvaart?Ik wil graag dat u contact met mij opneemt.Naam Straat Postcode en woonplaats TelefoonHartelijk dank vuur het invullen van deze enquêteHiddenGemiddelde Δ